退款政策

生效日期：April 21, 2026

1. 概览

AdMapix 为首次订阅用户提供 7 天无条件退款、账户被盗未授权扣款全额退款、积分包有限退款。本政策规范所有退款请求。

首次订阅：首次订阅扣款后 7 天内，无需理由可申请全额退款。退款在 5-10 个工作日内退回原支付方式。

续费扣款：续费不适用 7 天政策（因续费前 3 天已邮件提醒，且可在续费日之前取消）。如用户能证明续费后未使用服务，续费退款按个案处理。

按比例退款：我们不在计费周期中途按比例退款。取消后，您在当前周期结束前仍可使用。

积分包仅在未消费任何积分且购买后 7 天内可退款。一旦有任何积分被消费，积分包不可退。有效期结束后未使用的积分（30 天后失效）不可退款。

如果您的账户被他人未经授权访问并发生扣款，请在扣款后 60 天内邮件至 support@admapix.com。核实后我们将：(a) 立即暂停订阅，(b) 全额退还争议金额，(c) 重置您的凭证并审查账户活动，(d) 配合您的发卡行或支付平台进行 chargeback 调查。

从您账户注册邮箱发送邮件至 support@admapix.com，需包含：(a) 用户名，(b) 扣款日期和金额（见收据），(c) 退款理由。我们在 2 个工作日内回复。

经 Stripe 处理的款项，批准的退款退回原支付方式（信用卡、支付宝）。支付宝退款通常在 1-3 个工作日内退回您的支付宝余额；信用卡退款根据发卡行 5-10 个工作日到账。

以下情况可能被拒绝：(a) 订阅在覆盖期内有实质性使用，(b) 超过扣款日 60 天才申请，(c) 存在欺诈迹象（如反复注册-退款循环），(d) 申请对象为不可退款项目（已消费的积分包积分）。